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肥妹仔 | 13-Jan-12, 23:15 | 雜 - 碎碎念

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近期 emotion 事不順....好氣餒!

撞埋今日黑色星期五, 黑上加黑, 連家的寬頻也short左,

一直覺得自己EQ不好, 做事性急,

小小事就動氣, 控制不了情緒....

偶然從自己BLOG上看回一直未POST的這篇文章, 有意思, 分享一下, 共勉之...

<摘自網上> 

逆境商數(Adversity Quotient,簡稱AQ),就是指人類對逆境的反應和應變能力。

AQ是美國Paul G. Stoltz博士經37年研究,及以1500項研究基礎提出的向上思維、訓練工具。它能協助改變人類負面思想,針對解決逆境的新觀念,增進人類面對失意和逆境的能力。

AQ係Adversity Quotient兩字的縮寫,稱之為「逆境商數」。此觀念由保羅‧史扥茲博士(Paul G. Stoltz PhD)提出並加以實用化,不僅可與EQ的內容相互呼應,更可以彌補EQ之不足。則將AQ的核心概念,運用於業務活動中,也提醒身處困境挫敗中的業務朋友,能掌握AQ、超越挑戰。


下面是AQ高與低的對照,讀者可從下面描述中判定自己所屬AQ的高低等級;業務AQ愈高者,愈具有下列特徵:

‧    能以彈性面對業務上的挫敗逆境
‧    力求表現卓越,而且能持續表現卓越
‧    處事積極樂觀,以正面情緒面對問題
‧    願意接受業務過程中的風險,不逃避
‧    願意接受困難和複雜的業務目標指派
‧    視危機的發生為業務時機的開始
‧    即使一再受挫,仍能不屈不撓地向前
‧    能以創新的角度,找出解決方案
‧    能不斷地學習、成長與自我改善


 

相較之下, AQ愈低的人愈容昜受制於逆境;當你出現下列特徵行為時,則必須自我警惕、強化AQ:

‧ 容易放棄一個目標(客戶),半途而廢
‧ 對所作所為出現迷惑不清、猶疑
‧ 對挫敗容易感到沮喪、灰心與悔恨
‧ 面對壓力、挫折總覺得無法全力發揮
‧ 在業務過程中,常覺得無助、孤單
‧ 生病頻仍,大病小病層出不窮
‧ 繁衍疑神疑鬼效應或命定主義
‧ 受困於個人、工作、人際各種問題
‧ 逃避充滿挑戰性的工作和情況
‧ 固守既定模式,不敢發揮創意和技巧

AQ(Adversity Quotient),明確地描繪出一個人的挫折忍受力。AQ(逆境商數)是我們在面對逆境時的處理能力。根據AQ專家保羅‧史托茲博士的研究,一個人AQ愈高,愈能以彈性面對逆境,積極樂觀,接受困難的挑戰,發揮創意找出解決方案,因此能不屈不撓,愈挫愈勇,而終究表現卓越。

相反的,AQ低的人,則會感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,缺乏創意,
而往往半途而廢、自暴自棄,終究一事無成。

AQ不但與我們的工作表現息息相關,更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其在大環境不景氣的當下,不論是在職或待業,突發狀況的發生機率都會提高,

因此練就一身回應逆境的好本領,就愈顯重要了。到底該怎麼做,才能提昇自己的AQ呢?

AQ並加以實用化,不僅可與EQ的內容相互呼應,更可以彌補EQ之不足。


史扥茲博士提出AQ的4大構面是:CORE

1. C 控制(Control)
2. O 擁有(Ownership)
3. R 範圍(Reach)
4. E 持續(Endurance)

提昇自己的AQ

(1) 凡事不抱怨,只解決問題:

碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯,害自己不能如願,
抱怨過後,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進步。

(2) 先看優點,再看缺點:

當挫折發生時,如果第一個念頭是:「完了,這下沒救了。」那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:「現在有什麼是可珍惜的?」
換句話說,在挫折中找優勢,並把它轉化成進步的助力。

例如,突然失業當然錯愕,但想一想,現在多了時間自己可支配,還有資遣費,於是再進修培養第二專長,似乎會是不錯的想法,也許就此開創出另一番格局。畢竟,自怨自哀解決不了問題,懂得在逆境中找機會,才是高AQ的精彩表現。


(3)  將當下的不幸,變成日後的「幸虧」:

看待挫敗,AQ高手清楚知道,一時的成敗並不能定一生。就像李安,大學沒考上,卻因此找到了自己真正的舞台,現在想想,還真「幸虧」當時沒考上大學,要不現在就不是這番光景了。

因此只要保持樂觀,賽翁失馬焉知非福,AQ高手就能將當下的不幸,變成日後回顧時的「幸虧」。讓我們一起提昇自己的逆境商數,如此一來,工作上的卓越成就,一定指日可待。成功是一種習慣、一種態度、那是我們與生俱來的一種本能。